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昨天,家住河东区万新村的薄先生向本报“记者视线”反映称,其在饮用的“何夫人”桶装矿泉水中发现了白色沉淀物。他和送水站联系后,对方先是让他空等了一个下午,其后又称“水已开封,不能更换”。他气愤地说:“3·15消费者权益日的当天,商家就如此刁难消费者,实在让我失望。”
薄先生介绍称,他从去年开始在河东区嘉华底商的“何夫人”送水站订购矿泉水。
今年3月14日上午,他又要了一桶水,当天晚上刚
接到反映,本报随即与嘉华送水站取得联系。负责人杜经理称,前天下午,水站的确给薄先生送过水,送水工没必要撒谎。她开始时答应换水是因为不知道水已经开封。现在得知水已开封,因已经无法鉴定出杂物是何时进入水桶,水站决定不再给他更换。
记者问:“薄先生并没要求索赔,只是希望能换一桶水,他没必要自己把杂物放进水桶里面吧?”
杜经理:“那我不管。他既然都已经投诉我了,我就更不给换了。”