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订票要规范 出行才不致担搁
关键字：订票 特价机票 订票中心
摘 要：反映机票订购服务不规范，工作人员责任心不强，经常出现错误提供乘客的资料信息导致乘客无法登机。也有航班取消却未及时告知乘客

日前，市消委会发布今年６月份消费投诉分析。据统计，６月份，市区两级消委会共受理消费者投诉３５４宗，为消费者挽回损失４５万余元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍金额２４６００元。

航空订票服务不规范

据市消委会工作人员说，６月份接到几宗投诉，反映机票订购服务不规范，工作人员责任心不强，经常出现错误提供乘客的资料信息导致乘客无法登机。也有航班取消却未及时告知乘客；未尽义务告知乘客注意事项；超售机票致使乘客被拒绝登记；收取费用不合理等。
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例如，纪小姐投诉称，她在某网站订购机票，由于该网站没有提供乘客正确的资料信息，也没有履行订票条款中的约定，即在民航系统中订位成功后通过电话与订票人确认订单上的航班和价格并出票和准备送票，致使纪小姐在换登机牌时因登机人姓名为“纪小姐”而被拒绝登机。

黄先生也有过类似不愉快的经历。他通过某公司代购深圳到吉隆坡的往返机票，因该公司未事先告知和提醒黄先生中国外交部对中国公民赴马来西亚应该携带一定数额现金作了规定，导致黄先生因未带足现金被拒绝登机，行程计划受到影响。

记者昨日从国航贵州公司获悉，该公司将为大学新生及其家长推出特价机票，其中，贵阳至广州、深圳航线将推出3折的低价折扣机票。

    据国航贵州公司相关负责人介绍，此次活动将从本月起至9月20日，活动期间，凡通过国航4008100999订票的大学新生，可与其一名家长享受特价机票，其中，贵阳至广州、深圳将有3折机票，贵阳至北京将有5折机票，贵阳至上海有6折机票。由于特价机票数量有限，旅客最好提前一周进行预订。

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