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被国际互联网专家研究组公认为世界顶尖级网站之一的联邦快递网站(www.fedex.com),是20世纪90年代中期第一个为用户提供网上货运和跟踪服务的功能型网站。最近,联邦快递在其网站上推出了“联邦快递网上速递系统”。通过该系统,用户能够以最有效、最便利的途径使用联邦快递的各种货运服务。美国国内的新老用户都可以通过联邦快递网站申请这项服务,符合条件的用户可即刻开设网上账户并办理网上货运业务,这些用户还可在诸多速递业务上享受到减免10%费用的优惠。
联邦快递总裁兼首席执行官T·米歇尔·格伦指出:“通过使用联邦快递网上服务,许多中小型企业将从中受益。该系统也可以引导其他用户进入联邦快递网站,使他们能够方便、快捷地使用我们的全球货运服务。”
符合条件的用户还可以通过联邦快递网站成为联邦货运管理系统的注册用户,注册用户可以享受以下服务:
——很方便地输入和打印国际、国内货运标签;
——通过联邦快递运送包裹;
——全天候对包裹进行网上全程跟踪;
——通过资费报价系统可以迅速查询由美国各地发往全世界的货物运输费用;
——将1000个常用地址储存进联邦快递货运管理系统为用户建立的地址簿中;
——生成网上交易记录;
——要求联邦快递上门揽收;
——通过电子邮件将货物已上路或已投递的信息通知相关各方。
除联邦快递货运管理系统外,联邦快递网站还可为用户提供许多便捷的服务。如:“定位系统”可以提供方位图,指示用户找到距离自己最近的联邦快递服务网点;“地址核实系统”可让用户检查其货运地址是否准确无误;“投递确认系统”可让用户在网上查看收件人的签名;“供应系统”可让用户方便地向联邦快递订购相关用品;“网上费用结算系统”可让用户通过互联网对费用清单进行核实和结算。
针对中小企业用户,联邦快递网站还特别提供了以下服务:“全球贸易管理系统”可自动免费提供国际货运所需文件及应遵守的规章;“电子商务构筑系统”可让用户利用联邦快递的网络能力建立Web商务空间;“小企业中心”可为小企业提供多种行业信息及处理工具;“我的联邦快递.com”可让用户定制自己的浏览方式和与联邦快递网站交流的方式。