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全市超过100家二手车交易市场和经纪公司，全年14万辆以上的成交量，深圳二手车市场的发展速度引人注目。但是，如此之大的市场背后也藏着不
缺乏诚信机制、评估体系不健全、技术检测不完善和售后服务力量薄弱是目前二手车交易中亟待解决的问题。作为国内二手车市场相对比较成熟的深圳，同样也受到这些问题的困扰。有专家认为，上述问题如果不能尽快解决，必将在一定程度上影响消费者购买二手车的信心。
1
现场调查
买二手车像是撞运气
3月8日，市民郑先生夫妇来到位于宝安北路的一家二手车市场。“我自己开的就是一部宝马二手车，用着很顺手。所以，我打算买一辆进口的二手跑车送给太太，因为这里的进口车型比新车市场要多，如果运气好的话，往往能‘淘’到物美价廉的好车。”郑先生告诉记者说。
在回答记者提出的购买二手车需要注意哪些方面的问题时，郑先生不假思索地答道：“质量问题。因为二手车的信息很难像新车那样全面、真实，买家除了要懂行，还需要一点点运气。”
郑先生的话，说出了绝大多数打算买二手车的市民的心声。记者在采访中发现，超过九成的市民在购买二手车时，都要约上几个懂行的朋友一同前往二手车市场。购买二手车的过程，也就是一次“诸葛亮会”。
即便如此，当二手车交易完成后，购车者仍然不能完全放心。“反正该做的都做了，剩下的就看自己的运气了。”不少接受采访的市民就是这样一边对记者打着哈哈，一边开着新买的二手车回家了。
2
“教科书”
实例1：遇到“营转非”车
看车时以为是非营运车，交钱办证时才发现所购买的二手车居然是快要报废的营运车。市民袁先生就遭遇过这样的尴尬事。
去年11月，袁先生通过熟人介绍，花了2万多元买了辆看起来有六七成新的桑塔纳。当时他以为价格很实惠，很快就跟车主签了协议并付了款。但办理过户手续时，他猛然发现，根据车管部门的记录，他所买的这辆桑塔纳其实是营运出租车，并且已经接近报废年限。袁先生赶紧联系车主要求退车，但车主却说在商议购车时，已将车辆资料移交给了袁先生，车主并未故意隐瞒这辆车的资料，要怪也只能怪袁先生自己当初没有注意这个问题，因此拒绝退车。
一边是自己粗心，一边又碍于朋友的情面，最后袁先生只好违心地买下了这辆问题二手车。
实例2：异地购车暗藏违章记录
原本是一件很简单的事情，没想到却给市民秦先生带来了数不清的烦恼。事情的起因就是因为他最近在东莞某旧车交易市场买了一辆二手车。
秦先生告诉记者，他在春节前通过朋友介绍，在东莞的一家二手车市场花了85000元买回一辆八成新的“广本”。可是当他回到深圳办理车辆入户手续时，却在交警部门查出该车有6宗违法未处理记录。秦先生急忙联系东莞的那家车商说明情况，请求对方尽快将违法记录处理掉。起初车商满口答应了下来，可过了三天仍然没有处理。秦先生再打电话询问，车商却说找不到原车主，要秦先生自己想办法解决。秦先生只好又跑到东莞，在当地车管部门的帮助下查到了原车主的电话，可是根据号码打过去电话已经停机。无奈之下，秦先生只好又通过朋友找到车商把车退掉了。
“当初决定买这辆二手‘广本’，主要是因为朋友担保质量没问题，而且价格也要比深圳的同类二手车便宜不少。我特意找了好几个朋友一起去看车，车况、资料一一都检查过了，没想到最后还是出了纰漏。”提起购买二手车的经历，秦先生不由得连连摇头。
3
“必修课”
购车前须查证车辆信息
“深圳二手车市场目前发展非常迅速，而且越来越规范、有序。不过，二手车毕竟不是新车，所以市民在购买前必须要做足‘功课’。”在深圳市二手车流通协会，蔡珉秘书长告诉记者说。
蔡秘书长所说的“功课”，主要是指二手车的车辆信息。“在购买二手车之前一定要对这辆车的‘身份’加以确定。比如走私、免税或赠予的车，未经完税，按规定就不能销售和转让。再就是有的车辆是分期付款方式购买的，一定要确认是否完全还贷，以避免后患。而车主身份证、车辆原始发货票、车辆购置附加费（税）证实、机动车行驶证、养路费证实、年检证实及保险单等车辆手续更是缺一不可。最后，不要急于付款，以免因过早付款而陷入被动。”蔡秘书长说。
叶小辉先生是深圳某机动车经纪公司的评估师。在回答如何挑选二手车的问题时，老叶说：“看二手车时，眼光一定要‘毒’”。
老叶告诉记者，挑选二手车最重要的一点就是要看车有没有出过事故，在收车的时候，二手车经营单位第一点也是看这个。所以，关于碰撞的检查一定要从内到外马虎不得。
网上交易风险偏高
目前，网上二手车信息也越来越丰富，不少市民也喜欢上网去寻找二手车销售信息。在谈到这一问题时，蔡珉秘书长提醒市民，目前网上的二手车信息尚不规范，网上二手车交易仍然有风险。
“有的网站做得很过分，像比较新款的奔驰宝马，标价才几万元，而当你查询详细内容时，却又被告知缺货。这明显是误导消费者。”蔡秘书长说。
蔡秘书长告诉记者，二手车交易是要受到很多政策、法规约束的，根本不存在随意定价的问题。再加上深圳人消费能力强，不少二手车都是在使用时间并不很长、车况还比较好的时候就上市交易了，因此，市民首先就不要产生二手车市场全是便宜货的观念，否则很容易被一些涉嫌违规经营的商家所利用。
消委会：
买二手车要有二手心态
“目前消费者协会暂时还不能受理二手车的消费投诉，市民在购买二手车后如果因质量问题发生纠纷，通常可以去车商所在地的工商所处理。”在深圳市消委会，有关部门负责同志在接受记者采访时说。
据了解，由于旧货市场的质量标准相对难以界定，目前消委会还不能受理二手车买卖中的质量投诉。如此一来，购买二手车无疑又增加了风险系数。
“买二手的东西就要用二手的心态来对待，不能盲目地用新车的标准来看待二手车的质量问题。”深圳市消委会投宿部部长李红提醒广大消费者说。
最新 消息
消费者权益服务站
有望成立
蔡珉秘书长告诉记者，目前二手车流通协会正在和工商部门积极接洽，有望在近期成立消费者权益服务站。
据了解，设立消费者权益服务站的目的主要是针对目前二手车市场的消费投诉渠道不够畅通的问题。服务站成立后，将以12315申诉举报网络、红盾网网上互动站为平台，一旦工商部门接到有关二手车的质量或服务的投诉，就可以直接转到服务站，由企业先行自查，并与消费者协商和解，在企业经营场所快速化解消费争议。蔡秘书长认为，服务站的成立将大大方便消费者处理投诉和争议，对深圳二手车市场的发展是一个极大的促进。