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1 如何在线查询、预订国内机票？
查询航班：在航班查询栏目选择出发地、目的地、出发日期和乘客人数等选项，然后点击航班查询。
选择航班：进入查询页面后，为您提供了所有的最低折扣、普通舱、公务舱、头等舱的航班价格信息，您可以选择您需要的航班，然后点击该航线的定购按钮。
录入信息：您需要填写乘机人姓名和乘机人证件号码，联系人姓名，联系电话和详细送票地址。
定购机票：点击定购按钮后，如果返
注意：必须用登机人证件用名提交订单，如预订姓名与证件姓名不一致（如证件上是英文名，而提交订单用汉字名等）将无法登机。
2 定购机票是否需要注册？
您无需注册即可在华联航空网网站预订机票。
3 在线预订机票成功后如何确认？
当您完成在线预订之后，在工作时间的2小时内，华联航空客服小姐将与您最后确认相关信息。
您的机票将为您免费送票上门；工作时间为早9：00-晚6点。
4 我定购了机票如何拿票和支付呢？
您在网站定购的机票均为票到付款；由华联航空网配送中心为你免费送票上门，让您更放心。
5 我在关外是否能够免费送票？
送票范围限深圳关内，其它地区或其它省市可选择机场取票或特快专递。机票配送时间为早9点到晚7点。
6 我是否还需要电话查询航班？
您完全可以通过华联航空网网站查询一切准确航班信息。
您的查询请求，系统将立即发送到各个航空系统进行价格和航班的查询，为您提供24小时的优质航空服务。
您通过网站实时查询的均为完全透明的航班和最低折扣价格信息，无需电话查询。
如果您有任何疑问或更习惯电话订票，请拨打客服电话：: （0755）83633777 ，华联航空网为您提供人工服务。
人工客服工作时间为早9点到晚7点。
7 如何预订儿童票和婴儿票？
请您注意，网站暂时不能直接预定儿童和婴儿票。
如有需要，请拨打客服电话：: （0755）83633777 华联航空网为您提供人工服务。
成人机票请您放心网上定购。
“儿童”:指年龄满两周岁，但不满十二周岁的人。儿童票为机票正价的50％。
“婴儿”:指年龄不满两周岁的人。婴儿票为机票正价的10％。
8 票税是什么意思？
接民航总局通知，从2004年8月1日（含）起，旅客预订2004年9月1日（含）以后在中国境内起飞的国内、国际和地区（香港、澳门）航班，由原在机场办理机场建设费缴纳，改为在购买机票时一并缴纳。
收费标准：
1）国内航班每人50元（除支线航班）
2）国际航班含香港、澳门，每人90元
3）乘坐国内支线航班的旅客每人10元
免收条件：
1）乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客
2）年龄在12周岁(含)以下的儿童和婴儿
9 联系人的联系电话重要吗？
请务必填写准确联系电话，并保持通讯畅通。如配送客服人员联系不到您，您的订座将被取消。
10 我可以在晚上7点后预订机票吗？
华联航空网为您提供24小时的优质航空服务。
当您在任何时间提交机票预订订单，系统将立即在航空公司系统内产生订座记录，保护您确认的行程。
也就是，华联航空网已经为您在飞机上预留了您的舱位。但机票配送和客服确认需第二天早9点后进行。请您放心定购。
11 机票如何修改、取消？
机票订单不能在网上取消、修改，如需取消、修改须在客服人员电话确认的时候告知客服人员，由客服人员进行修改和取消。
机票退票、签转将根据不同的舱位有不同的规定，您拿到机票后，如需修改、签转、退票等，需要按照各个航空公司规定执行。
12 哪些航班在A候机楼,哪些航班在B候机楼？
A号候机楼：南航(CZ)、海航(HU)、上航(FM)、厦航(MF)、川航(3U)。
B号候机楼：深圳航空(ZH)、国航(CA)、东方航(MU)、山东航(SC)、以及国际航班。
13 我是否可以机场取票？
可以机场取票。如果您从深圳出发的航班，在深圳机场只能取深圳航空的机票。如果您从广州出发的航班，您可以在机场取任意航空公司的机票。但都需要您提前90分钟到机场办理相关手续。