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订票系统提供如下服务：
预订车票：提供第4日至第11日成都站始发各次列车车票。订单提交时间：全天24小时。
处理订单：提交的订单于第二日上午9：00-11：00，由车站处理所有订单，并发布配票确认信 息。
查询结果：订票客户通过订单查询系统，提交订单第二日 13：00后可查询所订车票是否被受理，获取订单流水号。
付款及取票方式： 如订单被受理，务必携带订票人有效身份证、订单流水号，按如下方式付款取票（学生票、残废军人票
a：招商银行“一卡通”用户：请于提交订单第二日17：00前在我们的网站进行网上支付。并于提交订单第三日13：00后至开车前2小时内任意时间取票， 取票地点：成都车站酒楼服务台。酒楼服务总台电话：（028）83342333-2188、（028）83379482 （注意:超过此时间不及时付款,你的订票将被取消）
b:建设银行“龙卡”用户:请于提交订单第二日16：00前在我们的网站进行网上支付。并于提交订单第三日13：00后至开车前2小时内任意时间取票， 取票地点：成都车站酒楼服务台。酒楼服务总台电话：（028）83342333-2188、（028）83379482 （注意:超过此时间不及时付款,你的订票将被取消）
c:中国工商银行“牡丹卡”用户:请于提交订单第二日16：00前在我们的网站进行网上支付。并于提交订单第三日13：00后至开车前2小时内任意时间取票， 取票地点：成都车站酒楼服务台。酒楼服务总台电话：（028）83342333-2188、（028）83379482 （注意:超过此时间不及时付款,你的订票将被取消）
d: 现金支付：请于提交订单第二日14：30以后至第三日17：30以前，在我们的工作时间内到成都车站酒楼二楼网上订票取票处支付现金取票。（注：我们的工作时间：8：30-11：00 ，14：30-17：30）（注意:超过此时间不及时付款,你的订票将被取消）
享受服务必备条件：
1、用手机号码注册成为本网站会员才能拥有订票和查询配票的权力。
2、我站和成都电信合作推出通过手机短信注册会员的方式，凡是注册成为本网站的用户，需要从注册用户的手机费中扣出￥：2.00元短信注册服务费。（只需要第一次注册成功，成为会员后，就可享受会员权力，第二次订票将不再注册）。
3、我们会在你订票后的第二天通过短信息的方式通知（或上网查询回复及进行网上付款）订票成功与否的信息。订票成功收取￥:2.00元订票短消息服务费（成功会被分配流水号），订票不成功将不收取任何费用。
4、只有成都站网站的会员才能进行网上订票（因信息不实，被网站拒绝认证的除外）。
订票系统使用步骤：
身份证号:如实填写，取票时我们将凭你的身份证号和我们分配给你的流水号进行取票。
始发站：我们已经填写，你可不用填写。（目前只能为成都站）
终到站：你可以填写你所要到达的车站。
车次：你可以填写你所订车票的车次。
订票日期：你所要预订车票的日期。（在下拉菜单中选定，为必选项）
席别: （在下拉菜单中选定，为必选项）
票别：（在下拉菜单中选定，为必选项）
张数：（目前暂未作限制）
购买方式：（在下拉菜单中选定，为必选项）有“现金支付”，“招商银行一卡通”二种购买方式供你选择。
提交日期：不用填写，由系统自动填上。
备注：（您可在此填写您所订车票的具体要求，如可填写“张数不够也要”或“备选车次”铺别或同席小孩票等）。（最多可填写20个字符）
确认填写或选择的订票单内容后按确认按钮，订票过程完成。
以上项目均为必填项目，为了确保你的订单提交成功，请照我们的要求填写订单！谢谢合作！
有关流程说明：
1、 所订车票的发车日期范围为：上网订票日加3天至10天。（例如：1日可订4日至11日的车票。）
2、 当您填写网上订单时，为保证您订到最满意的日期、车次的车票，请不要多次提交条件相同的订单；若要订同席小孩票（即小孩硬座半价）时，请在备注栏中填写。建议您充分使用订单中的“备注栏”。
3 、如果是实验订票请在“备注栏”里加以“实验订票”的字样，谢谢！
4、 订票日次日下午13:00后可上网查询到订票结果及取票号。
5、 您订票成功后，请务必于订票次日及第三日下午13：00至16:00间凭取票号码去取票点取票，过期不予保留！取票时代售处收取客票销售服务费每张5元。
其他相关说明:
网上订票是铁路为广大出行者提供的又一便捷购票途径，由于它的方便、快捷，网上订票的人员越来越多， 但用于网上预订的车票资源却很有限， 这样就可能无法满足所有网民的订票需求，请广大网民谅解。
会员制实行后，非会员将无法进行订票及订单查询，请您尽快注册为会员，以便享受我们的服务。
由于自然灾害等不可抗拒因数，造成列车停运、改点等情况，给订票客户带来不便，敬请谅解，我们将尽力为客户换乘其它车次。
注意事项
1、只能预订十日内的车票,必须认真填写此表单。
2、学生订票请特别注意：采用招商银行“一卡通”进行付款后，到车站取票时，学生证又不符合学生订票规定，但是已经支付了票款，我们将采取退票办法处理，由此产生的经济损失由订票用户承担。
学生订票须知：
(1)、正确填写注册信息。
(2)、一个学生证一次只能购买一张车票。
(3)、在寒、暑假期间享受半价服务的国家正规大专院校的学生，购买半价票应注意：
a:首先具备以上条件。
b:取票时应带上学生证。
c:在车站验证符合条件后，加盖公章才能取票。
3、所订车票不允许加价倒卖，否则车站将按有关法规交公安部门处理！
4、本网站不欢迎递交假订票信息，扰乱预订服务的网友！
5、本网站不预订中转换乘的车票以及往返车票，只预订成都站始发的各次列车车票。
6、取票必须是本人或为它人（携带它人身份证）办理取票。