 |
 |
 |
 |
|
送气|礼品|维修|货运|快递|清洁|鲜花|订房|翻译|侦探|驾校|送水|保险|旅行社|平面设计|广告喷绘
从12月15日起，深圳95105160电话订票系统将全面升级，新设普通订票、简易订票、特殊订票三种服务功能，电话订票操作流程减少，订票更快捷和智能化。
新增简易订票程序
据悉，95105160电话订票系统升级后，订票程序由原来的一种选择变为"普通订票"、"简易订票"、"特殊订票"三种不同选择。其中，新增加的"简易订票"功能，市民只需按提示输入乘车日期、始发站、到站和订票数量4个信息，系统
一次订票流程最多预定3张
据悉，系统升级后的另一个变化是，一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。据介绍，铁路部门对以往电话订票的统计分析显示，市民在一个电话订票流程中，预订不同日期、车次、到站车票的概率非常低。因此取消在一次电话订票流程中，可以循环预订不同日期、不同车次、不同到站车票的功能。新流程将减少电话订票系统资源的占用，极大降低订票的操作时间和提高订票效率。
程序智能引导提高订票效率
据悉，升级后的电话订票系统对订票流程进行了优化，特别是对车次的选择采取了智能化的引导，系统将变得更为“聪明”。例如市民如果想电话预订深圳至长沙的硬卧车票，以前的电话订票系统列出的途经车次就有7趟，春运期间更多达十几趟，市民在不知道哪个车次还有车票的情况下，只有逐个车次进行尝试，不仅操作时间长，过程繁琐，也极大占用了系统的资源。采用智能引导技术后，订票程序是先选择席别，然后选择车次。系统根据输入的席别进行自动筛选，仅列出还有余票的各个车次供市民选择，订票的成功率也就极大提高。如果系统提示各个车次车票已售完，市民则无需继续盲目选择，订票程序和所需的时间大为缩短。
操作流程由15个步骤减为8个
据广深铁路有关部门负责人介绍，全面升级后的电话订票系统订票操作流程将由以往的至少15个步骤减少为8个步骤，电话订票操作时间将大幅减少。市民在春运电话订票开始前，可拨打95105160电话，提前熟悉订票程序。
铁路部门提醒，由于深圳95105160电话订票系统进行全面升级，因此，系统将在12月14日暂停电话订票业务。
全面升级后的95105160电话订票系统订票流程基本步骤
拨打订票电话95105160
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
订票须知 普通订票 简易订票 特殊订票 取消订票 查询订单
↓ ↓ ↓
输入乘车站电话区号 输入乘车站电话区号 输入乘车站电话区号
↓ ↓ ↓
乘车日期 输入4位乘车日期 输入4位乘车日期
↓ ↓ ↓
输入到站电话区号 输入到站电话区号 输入到站电话区号
↓ ↓ ↓
选择席别 输入订票张数 选择席别
↓ ↓ ↓
选择车次 确认订票信息 选择车次
↓ ↓ ↓
输入订票张数 输入身份证号码 输入特殊身份证件号码
↓ ↓ ↓
确认订票信息 播放订单号码、票价 确认订票信息
与取票截止时间
↓ ↓ ↓
输入身份证号码 订票完成 播放订单号码、票价
与取票截止时间
↓ ↓
播放订单号码、票价 订票完成
与取票截止时间
↓
订票完成