搬家时应谨慎选择搬家公司

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摘 要：该会今年以来受理此类投诉咨询近５０宗，平均每三天就有一宗。消委会提醒消费者，搬家时应谨慎选择搬家公司。

李先生在网上找到一家号称有２０多年历史的深圳老牌搬家公司，搬家过程中却发现有两名工人是临时从路边找来的，搬家中又有财物丢失。李先生后来发现，经１１４查到的该公司与网上的公司名称相同，电话却不同，网上的所谓搬家公司系冒充他人名义非法经营。记者昨天从市消委会获悉，该会今年以来受理此类投诉咨询近５０宗，平均每三天就有一宗。消委会提醒消费者，搬家时应谨慎选择搬家公司。

　　投诉显示，消费者反映的主要问题有：搬家公司搬运过程中损坏家具、家用电器等物品，丢失物品或物品被替换；搬家公司私下转包其他公司代为搬运；不能在约定时间内提供搬运服务；搬运工人私下索要其他费用；无照搬家公司冒充正规公司招揽生意，发生问题后拒不承担责任。

　　杨小姐原计划今年４月３日早晨搬家，提前两天找到了一个搬家公司。电话中对方报价３４０元，双方约好了搬家时间及地址。搬家当天，该公司却打电话要求加收３０元，理由是值班人员换班。协商中，该公司经理认为员工要求加价有道理。

　　市消委会提醒消费者，搬家前应做好必要的准备：应选择正规、信誉良好的搬家公司，并货比三家，切勿轻信街头广告或网上宣传，对于搬家公司的经营资质及信用情况，可登录深圳信用网查询；与搬运公司沟通时，注意在合同中明确搬运费用、违约责任等内容。支付费用前，确认搬运物品无误、无损害，并索取发票等消费凭证；如发现搬运物品有损害或与目录不符，又无法现场协商解决的，应拍照存证。

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